Articles de la catégorie Direction générale

Créer de la valeur avec l’IA même si elle  hallucine, la stratégie de BNP Paribas
Sophie Javary, Vice présidente de la banque d’investissement de BNP Paribas pour la zone EMEA, 10 juin

Créer de la valeur avec l’IA même si elle hallucine, la stratégie de BNP Paribas

L’IA est annoncée comme fortement créatrice de valeur chez BNP Paribas. Pour autant, l’humain doit devenir critique vis à vis de l’informatique car l’IA hallucine. C’est ce que relève Sophie Javary, Vice présidente de la banque d’investissement de BNP Paribas (suite…)

Bouygues Telecom épaule ses conseillers clients avec des agents IA
Emilie Sidiqian, DG France de Salesforce, aux côtés de Benoît Torloting et Alain Angerame de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom épaule ses conseillers clients avec des agents IA

2025 est l’année de la mise en place de Agentforce, la solution d’agents IA de Salesforce, par l’opérateur mobile Bouygues Telecom. A ce stade deux agents IA sont mis en place, dans le cadre de l’amélioration de l’expérience client. Puis, (suite…)

George Grumbar de Revolut France : « Nous voulons devenir la banque principale de nos clients »
George Grumbar, General Manager de Revolut France

George Grumbar de Revolut France : « Nous voulons devenir la banque principale de nos clients »

George Grumbar, General Manager de Revolut France fait le point sur sa croissance fulgurante, sa stratégie de localisation hexagonale et ses ambitions dans le crédit immobilier, le Livret A et l’intelligence artificielle. Son objectif est de devenir la banque principale (suite…)

Chez Terres d’Aventure, le crédo est un service client fort, humanisé et personnalisé 
Eric Balian, DG de Terres d’Aventure, leader français des voyages actifs en pleine nature

Chez Terres d’Aventure, le crédo est un service client fort, humanisé et personnalisé 

Eric Balian est le directeur général  de Terres d’Aventure, leader français des voyages actifs en pleine nature. Il analyse l’évolution du voyage d’aventure entre la quête d’authenticité, l’essor du tourisme de proximité et les nouvelles attentes des voyageurs. Il traite (suite…)

Offensive pour des systèmes d’information hospitaliers français souverains centrés sur la donnée
La Poste, les hospices civils de Lyon et Cpage s'associent pour créer le système d'information de nouvelle génération des hôpitaux

Offensive pour des systèmes d’information hospitaliers français souverains centrés sur la donnée

Trois acteurs tricolores unissent leurs forces pour innover en santé à la française et ce n’est pas du luxe. L’informatique des hôpitaux est un sacré mélange de solutions et un émiettement technique. Face à ce capharnaüm, c’est une transformation en (suite…)

Nickel veut élargir ses services et innover sans perdre son ADN d’un compte bancaire pour tous
Marie Degrand-Guillaud, CEO de Nickel, filiale de BNP Paribas, 30 avril

Nickel veut élargir ses services et innover sans perdre son ADN d’un compte bancaire pour tous

Nickel va vite et veut continuer à le faire. C’est ce qu’annonce Marie Degrand-Guillaud, la jeune CEO de Nickel aux allures d’étudiante, diplômée de l’ESCP Europe et passée par le conseil et le monde associatif.  Elle décrit l’approche d’innovation mise en œuvre chez Nickel en s'appuyant sur l'écosystème de BNP Paribas. L’objectif est de conserver […]

La grande distribution française monte en puissance sur les chatbots en test and learn
Intermarché accélère dans l'usage de l'IA générative. Carrefour veut faire évoluer Hopla son assistant e-commerce

La grande distribution française monte en puissance sur les chatbots en test and learn

La grande distribution est sous le charme des assistants conversationnels réalisés avec de l’IA générative. L’IA générative est utilisée qu’il s’agisse de faciliter la vente, d’épauler le service client, d’aider les différentes fonctions de l’entreprise et même la direction générale. (suite…)

L’industriel Safran accroit son recours à AWS pour l’IA générative et le Cloud
Frédéric Verger, Directeur Digital et Systèmes d'Information de Safran, 9 avril

L’industriel Safran accroit son recours à AWS pour l’IA générative et le Cloud

Safran n'hésite pas à revendiquer qu'il produit de la souveraineté tout en recourant à un Cloud américain. Frédéric Verger, Directeur Digital et Systèmes d'Information de Safran, groupe industriel stratégique, s’est montré particulièrement enthousiaste  lors de sa prise de parole sur la scène de l’AWS Summit le 9 avril, Porte Maillot à Paris. Safran est un […]

Déroute de Gap France, Go Sport ou Camaieu : l’homme d’affaires Michel Ohayon mis en examen
La défense de l'homme d'affaires met en avant la crise du secteur du retail en France

Déroute de Gap France, Go Sport ou Camaieu : l’homme d’affaires Michel Ohayon mis en examen

Le retail français est en crise. Certains l’expliquent par l’épisode dramatique du Covid qui a obligé à fermer les boutiques et la montée en puissance des acteurs asiatiques comme Shein ou Temu voire le travail de fond d’Amazon et la (suite…)